O WhatsApp Flows é um recurso atualmente em desenvolvimento que permite que você crie sequências de bate-papo automatizadas especificamente para interações do WhatsApp. Esses fluxos guiam os usuários por etapas predefinidas, melhoram a eficiência da resposta e aumentam o engajamento do cliente.
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Criando um novo fluxo do WhatsApp
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Personalizando seu fluxo do WhatsApp
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Testando e visualizando seu fluxo
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Conectando o WhatsApp Flow ao seu SubFlow
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Acessando fluxos do WhatsApp
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No Flow Builder, selecione "Nota de texto" na seção "Omni Channel".
Escolha "WhatsApp Cloud" seguido de "WhatsApp Flows" entre as opções disponíveis.
Edite o conteúdo da mensagem exibida após a conclusão do fluxo do WhatsApp (por exemplo, "Inscreva-se hoje").
Selecione o texto de chamada para ação desejado (por exemplo, "Solicite acesso agora").
Associe o fluxo do WhatsApp criado ("Inscrição de lead" neste exemplo) a esta etapa.
(Opcional) Configure o salvamento da carga útil em um campo JSON chamado "dados" para capturar informações do usuário coletadas durante o fluxo.
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Conclusão
O WhatsApp Flows fornece uma ferramenta poderosa para projetar e testar experiências automatizadas de bate-papo do WhatsApp. Ao seguir este guia e experimentar os recursos, você pode obter insights valiosos sobre como aproveitar essa funcionalidade para aprimorar suas interações com o cliente.
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