Criar Automação na WiiChat

Acionador de referência de anúncio do Whatsapp

O WhatsApp Ad Referral Trigger é um novo recurso que permite que você libere anúncios no Facebook e acione automações específicas no seu chatbot do WhatsApp quando os usuários clicam nos anúncios

Aqui abordaremos dois aspectos importantes desse recurso:

acionando fluxos diferentes para anúncios diferentes
lidando com mensagens duplicadas.

Você pode conferir o tutorial em vídeo abaixo para começar:

Vídeo tutorial:

Acionando diferentes fluxos para diferentes anúncios

Ao executar vários anúncios para diferentes produtos ou serviços, é essencial garantir que cada anúncio acione o fluxo de automação apropriado. Para conseguir isso, você pode configurar condições para determinar de qual anúncio o usuário está vindo.

Para começar, crie um novo fluxo, que chamaremos de "Roteador de anúncios do WhatsApp". Esse fluxo servirá como um roteador para todos os anúncios, redirecionando os usuários para diferentes fluxos com base no anúncio em que clicaram.

Criando um gatilho

Automações -> Gatilhos -> +Novo Gatilho -> Referência de Anúncio do WhatsApp

Vamos ver como os dados JSON CUF se parecem:

Source_id -> é relevante para quais anúncios você está veiculando.

Source_url -> você pode usar.

Esses dois são identificadores exclusivos para os anúncios que você está veiculando, que são mostrados por Source_type -> que informa que são anúncios.

Crie o subfluxo para redirecionar para fluxos específicos

Usando os Nós de Condição e com o uso do Source_id, podemos acionar diferentes fluxos.

Vamos criar um novo subfluxo chamado “Whatsapp_Ads_Router”. Todos os anúncios serão direcionados para esse fluxo e, com base no ID de origem do anúncio, ele será redirecionado para diferentes subfluxos.

Primeiro crie o Nó de Ação -> Definir Valor da Variável -> Whatsapp_ads_ID (CUF criado) e atribua o valor do caminho JSON.

Para saber como criar um JSON Path, utilize o seguinte aplicativo chamado JSONPath Online Evaluator com url ->JSON Path Finder

Agora, usando esses caminhos JSON, vamos configurar os valores CUF.

Source_id -> $.source_id

Tipo_de_origem -> $.tipo_de_origem

Criando um nó de condição, onde verificar o WhatsApp_ads_ID é ter um certo número (coleta de dados da variável JSON CUF </> 10_records). Por esse número source_id você sabe a fonte de onde vem o produto e serviço do anúncio. Dessa forma, você pode disparar diferentes fluxos conectados a diferentes anúncios.

Como lidar com a resposta padrão ou fluxo principal para evitar “enviar mensagens duplicadas”

Se a resposta padrão estiver ativa -> Controle de condição do fluxo acionado

Se a resposta padrão NÃO estiver ativa -> Controle de condição do fluxo principal.

Precisamos adicionar o Nó de Condição no início do Fluxo, que é acionado.

Se a resposta padrão NÃO estiver ativa, ela acionará o Main-flow. Então você precisa adicionar o nó de condição no início do Flow.

Vamos mostrar as automações do Caso 1 onde a resposta padrão é Ativa:

Automações -> palavras-chave -> Resposta padrão -> Ativo -> Escolha o exemplo de subfluxo (Resposta padrão).

Quando o novo usuário entra no Bot, esse subfluxo será sempre acionado.

Neste subfluxo de Resposta Padrão, você precisa adicionar um Nó de Condição. Se o Traffic_type contiver anúncio, você não enviará nada a eles porque já tem um subfluxo que está manipulando essa automação.

Também é altamente recomendável que você use o campo de sistema JSON Última Mensagem em vez do Payload de referência do WhatsApp.

Você já projetou o roteador de anúncios do WhatsApp para lidar com o tráfego proveniente dos anúncios.

Caso a resposta padrão não esteja ativa,

Automações -> palavras-chave -> Resposta padrão -> Não ativo -> estamos acionando o fluxo principal.

Você precisa ir para o fluxo principal e adicionar o Nó de Condição, verificando se o traffic_type é um anúncio. Se sim, você não está enviando nada a eles.

Como já dito, as automações são gerenciadas pelo WhatsApp_ads_Router.

Isso garantirá que o usuário receba apenas mensagens do One Automation, que você está configurando dentro do WhatsApp_ads_Router.

Para o usuário regular que vem organicamente da sua URL de referência ou do widget do seu site, ele ainda pode acionar o fluxo principal.

Com isso o usuário proveniente dos Anúncios não receberá mensagens duplicadas.