Não consigo adicionar meu numero ao canal de voz/SMS

Você está usando o Twilio?

Você usou esse número para criar um bot do WhatsApp? Se sim, você precisará excluir o bot do WhatsApp e remover a conexão no canal do WhatsApp. Depois, adicione o número novamente no canal de Voz e SMS.

Você pode usar o mesmo número nos canais de voz e SMS, mas esses dois são incompatíveis com o canal WhatsApp.

Um número Twilio conectado ao bot WiiChat Whatsapp não pode ser usado para mais nada.