Aumente a velocidade de resposta do seu bot.

Os limites abaixo entrarão em vigor em 30 de setembro de 2022. Todos os espaços de trabalho afetados receberão um e-mail para fazer as alterações necessárias.

É sempre uma prática recomendada manter seu bot responsivo e responder às dúvidas do cliente o mais rápido possível.

A melhor maneira de fazer isso é manter o número total de blocos usados no seu bot o menor possível.

Os limites dos blocos totais

Para cada bot , você poderá construir seu bot livremente, mas lembre-se de manter o total de blocos usados em 1000 blocos.

O que são blocos?

Os blocos também significam o nó que você está usando no flow builder. Por exemplo, se você estiver enviando mensagem ou usando blocos de perguntas, todos esses nós diferentes consideram 1 bloco.

E se você estiver usando um bloco de ação e puder ter várias ações em um bloco de ação, ainda consideraremos este como 1 bloco.

Conforme a captura de tela abaixo, o fluxo contém 8 blocos. Você só precisa contar o nó que está usando no flow builder.

Para a maioria dos usuários, isso não será problema e você não atingirá o limite total de 1.000 blocos.

Como o número total de blocos afeta a velocidade de resposta do bot?

Em nosso sistema, você pode usar a ação “Ir para” para conectar facilmente diferentes subfluxos, então, enquanto o fluxo estiver em sua conta, precisamos considerar a possibilidade de você usá-lo em qualquer lugar em seus fluxos.

Então, precisamos considerar todos os nós/blocos que você tem no seu bot, então cada usuário, cada interação, precisamos passar por todos os seus nós na verificação de condição.

Portanto, quanto mais nós/blocos você tiver, mais lento seu bot será.

Qual é a melhor prática?

A melhor prática é sempre manter apenas o fluxo que você está realmente usando no seu bot. Você pode excluir o fluxo que não está usando, especialmente os fluxos que têm um grande número de blocos.

Além disso, certifique-se de duplicar apenas os fluxos dos quais você realmente precisa. E se você não estiver usando o fluxo, não precisa mantê-los em sua conta.

O que acontecerá se você atingir os limites?

Nós configuramos 1000 blocos totais para cada bot. Se você atingiu os limites, você receberá a mensagem de aviso em sua conta.

Você precisará tomar medidas imediatas para excluir o fluxo que não está sendo usado e manter o número total de blocos usados nos limites. Caso contrário, seu bot pode ser pausado devido a problemas de desempenho.

Como otimizar os nós?

Então, se você for para a página de lista de fluxo, verá o número total de nós para cada fluxo. E também pode prestar atenção ao fluxo que tem o maior número de nós.

E você também pode ir em Nós, na aba de conteúdo, e verá o número total de nós usados no bot atual.

E você também pode pesquisar pelos subfluxos, ou tipo de nó ou nome do nó.

Você pode abrir esse nó facilmente e fazer as alterações necessárias.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.