Palavras-chave de comentários

Um recurso muito importante e excelente dentro do WiiChat é a capacidade de deixar o chatbot comentar, curtir e enviar uma mensagem privada para uma pessoa quando ela responde a uma publicação na sua página do Facebook ou Instagram.

Você pode encontrar isso se for ao menu à esquerda e pressionar Automação e, em seguida, selecionar a aba Palavra-chave do comentário .

A partir daqui, você terá um botão azul no canto superior direito, nome + Nova palavra-chave de comentário .

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# Como criar uma palavra-chave de comentário

Depois de pressionar o botão azul + Nova palavra-chave de comentário , uma janela pop-up será aberta. A partir daqui, você poderá configurar seu gatilho de palavra-chave de comentário.

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Se seguirmos a imagem acima, temos 6 passos a seguir.

Durante a etapa 1, você poderá selecionar qualquer uma das postagens da sua página do Facebook ou Instagram, dependendo do canal em que estiver.

Com o passo 2, você pode digitar suas palavras-chave e determinar a condição em que ela precisa ser acionada. Por padrão, é em contains , mas você tem as seguintes opções para escolher:

“Se comentário: É Contém Começa com É qualquer coisa Uma das seguintes palavras-chave”

Observe que se você selecionar É alguma coisa, a capacidade de digitar suas palavras-chave será desativada.

Na etapa 3, você poderá criar variações com as quais o chatbot poderá responder aos usuários que comentarem nas postagens da sua Página.

É aconselhável adicionar pelo menos 5 variações para evitar que o algoritmo marque as respostas como spam.

Com o passo 4 você poderá adicionar o fluxo que será acionado quando o chatbot enviar a mensagem privada ao comentarista.

OBSERVAÇÃO: certifique-se de que sua mensagem inicial contenha apenas 1 mensagem de texto com um botão . Como isso conta como um opt-in do usuário, o usuário primeiro precisa interagir com esta mensagem antes de se tornar um assinante do seu chatbot.

Na etapa 5, você pode definir um atraso para o chatbot responder e enviar uma mensagem privada ao usuário.

Isso tornará a experiência mais humana. Mas é totalmente opcional.

Na etapa final, você poderá personalizar qualquer uma das configurações de acordo com sua preferência.

Uma vez feito isso, pressione o botão azul no canto superior direito ou o nome inferior Salvar e a palavra-chave do seu comentário agora será exibida na visão geral principal