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Para obter mais informações sobre o WhatsApp Template Messaging, consulte a documentação oficial do Facebook para a API do WhatsApp Business
Categorias de conversa
As conversas se enquadram em uma das seguintes categorias:
Marketing: permitem que você atinja uma ampla gama de objetivos, desde gerar reconhecimento até impulsionar vendas e redirecionar clientes. Os exemplos incluem anúncios de novos produtos, serviços ou recursos, promoções/ofertas direcionadas e lembretes de abandono de carrinho.
Utilidade: permitem acompanhar ações ou solicitações do usuário. Os exemplos incluem confirmação de aceitação, gerenciamento de pedidos/entregas (por exemplo, atualização de entrega), atualizações ou alertas de conta (por exemplo, lembrete de pagamento) ou pesquisas de feedback.
Autenticação: permitem que você confirme a identidade do usuário usando códigos de acesso descartáveis em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação e recuperação da conta ou desafios de integridade).
Serviço: permitem que você resolva dúvidas dos clientes.
Ofertas por tempo limitado: modelo de mensagem construído especialmente para ecommerces, onde é possível enviar cupons de desconto e configurar uma data limite para promoções.
Custo das conversas do Whatsapp
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