Políticas de Preços do WhatsApp
- Equipe de Suporte
Preços do WiiChat
Ao contrário de outras empresas no mercado, a WiiChat não adiciona nenhuma taxa extra para enviar e receber qualquer tipo de mensagem usando o canal WhatsApp. O WiiChat oferece um teste gratuito de 14 dias e acesso a todos os recursos profissionais, e você pode construir seu chatbot no canal WhatsApp Cloud.
Nosso plano Profissional básico, custa R$379 por mês para 1 bot, 1.000 usuários de bot e 5 membros.
Preços da API da nuvem do WhatsApp
Com o modelo de preços baseado em conversas, as conversas da plataforma WhatsApp Business se enquadram em duas categorias com preços diferentes:
Iniciada pelo usuário: uma conversa que se inicia em resposta a uma mensagem do usuário. Sempre que uma empresa responde a um usuário dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas, essa mensagem será associada a uma conversa iniciada pelo usuário. As empresas podem enviar mensagens de formato livre dentro dessa janela de atendimento ao cliente de 24 horas.
Iniciada pela empresa: uma conversa que se inicia a partir de uma empresa enviando uma mensagem a um usuário fora da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Mensagens que iniciam uma conversa iniciada pela empresa exigirão um modelo de mensagem.
Todas as conversas são medidas em sessões fixas de 24 horas. Uma conversa começa quando a primeira mensagem comercial em uma conversa é entregue, seja iniciada pela empresa ou em resposta a uma mensagem do usuário e termina 24 horas depois. Empresas e usuários podem trocar qualquer número de mensagens, incluindo mensagens de modelo, dentro de uma sessão de conversa de 24 horas sem incorrer em custos adicionais. Cada sessão de conversa de 24 horas resulta em uma única cobrança.
O preço varia com base na localização geográfica do destinatário. Se você estiver enviando mensagens para usuários na Índia, seu custo de envio será comparativamente menor do que enviar mensagens para usuários nos EUA.
Você pode conferir a estrutura de preços detalhada no link abaixo.
Pricing - WhatsApp Business Platform - Documentation - Meta for Developers
Sessões
Todas as conversas são medidas em incrementos de 24 horas ou “sessões”, como as chamaremos aqui. Uma sessão começa sempre que a primeira mensagem é enviada por uma empresa, seja em resposta a uma consulta do usuário ou se um modelo de mensagem iniciado pela empresa for entregue.
Política
A política exige o uso de uma mensagem de modelo sempre que enviar uma mensagem a um usuário mais de 24 horas após sua última mensagem. Então, uma nova sessão começa.
Se você enviar uma mensagem de formato livre fora da janela de suporte ao cliente, você não estará seguindo a política, então a entrega desta mensagem falhará. No entanto, ela abre uma conversa iniciada pela empresa que pode ser cobrada.
Mensagens de 1000 sessões grátis
As primeiras 1.000 conversas de cada mês são gratuitas. Se você quiser enviar mais de 1.000 conversas, precisará adicionar um cartão de crédito à sua conta.
Além disso, o Facebook oferece um número de telefone de teste gratuito para cada aplicativo. É muito fácil criar um bot de demonstração do WhatsApp com um número de teste e também aproveitar a mensagem gratuita de 1.000 sessões para clientes em integração.
Observe que a mensagem de 1000 sessões grátis é oferecida no nível WABA. Se você tiver vários números sob o mesmo WABA, todos esses números compartilharão os limites de 1000 mensagens de sessão grátis.
Os limites serão atualizados mensalmente.
Pontos de entrada gratuitos conversas
As conversas não são cobradas quando os usuários enviam mensagens para empresas usando botões de chamada para ação em Anúncios que clicam para botões de chamada para ação do WhatsApp ou de uma página do Facebook . As conversas de ponto de entrada gratuito só podem ser iniciadas pelo usuário. A primeira conversa que começa no ponto de entrada é gratuita, e as conversas subsequentes com o usuário são cobradas.
O preço padrão se aplica a Anúncios que Clica no WhatsApp. A conversa que inicia a partir do anúncio é gratuita, mas não o anúncio em si.