Visão Geral do Construtor de Fluxo
- Equipe de Suporte
Esta seção lhe dará uma ideia geral sobre como usar o construtor de fluxo da WiiChat. Você pode abrir um fluxo e seguir nossas orientações para aprender.
IMPORTANTE - 💁 Certifique-se de ler todos os detalhes desta página antes de começar a criar bots.
Fluxo, Subfluxo e Passo
Veja: Um fluxo representa um bot. Você pode criar 1 bot por canal (WhatsApp, por exemplo). Você também pode criar 1 bot no canal Omnichannel, isso permite que você conecte multiplos canais consumindo apenas 1 franquia de bot.
Tipo de fluxo
Para começar, você precisa criar um fluxo . Atualmente, o WiiChat fornece 11 tipos de fluxo:
Tipo de subfluxo
Um fluxo possui sub fluxos . Existem 3 tipos de sub fluxo:
Tipo de passo
Um sub fluxo possui diversas etapas . Existem 8 tipos de etapas:
Etapa | Uso |
|---|---|
enviar mensagem | |
faça perguntas e aguarde a entrada do usuário | |
processar dados e tarefas por meio de integrações, APIs, notificações... | |
vá em etapas diferentes dependendo das condições | |
vá em passos diferentes dependendo da probabilidade | |
envie um e-mail completo em vez de uma notificação curta por e-mail | |
pule para uma etapa ou subfluxo em vez de usar um conector de linha | |
definir saída para o fluxo de função |
As diferenças entre os diferentes tipos de fluxo são Flow Setup , Send Message Step e Question Step . Cada canal tem sua própria limitação de tipos de mensagem. Por exemplo, você pode exibir uma galeria de produtos no Facebook Messenger enquanto o canal SMS não oferece suporte a isso.