Como obter ajuda?

Neste documento de ajuda, você aprenderá como obter ajuda e também como enviar um tíquete de suporte.

A base de conhecimento WiiChat tem documentos de ajuda muito bem documentados, você pode encontrar a maioria das suas respostas aqui:😃 WiiChat Central de Ajuda

Mais e mais conteúdo é adicionado diariamente.

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Vamos publicar mais conteúdos no nosso canal do Youtube em breve.

Universidade WiiChat

Em breve

Enviar um ticket de suporte

Por último, mas não menos importante, você pode enviar um tíquete de suporte diretamente no seu painel.

Recomendamos que você envie um tíquete de suporte sobre os bugs que você encontrar e os problemas com sua conta.

Para problemas relacionados a bugs, precisamos de instruções detalhadas (e passo a passo) ou vídeos para entender a estrutura do fluxo e a causa raiz do problema para poder fornecer uma resolução rápida.

Para poder fornecer uma resolução eficaz e oportuna, é importante que todos os e-mails de suporte incluam as seguintes informações:

• Descrição detalhada

• Vídeo (preferencial) / Capturas de tela da preocupação

• Consentimento para confirmar se você permitir que o Suporte do WiiChat acesse seu Workspace para investigar o problema e realizar testes em seu nome.

No painel do WiiChat, você pode encontrar o link de e-mail no canto superior direito. Siga as instruções abaixo

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