Tags
Use as Tags para marcar leads por tipo, situação, status, etc. para melhor gerenciamento.
Criar Tag
No seu espaço de trabalho, vá em "Tags" na barra lateral esquerda.
Aqui é onde você gerencia suas tags.
DICA - Você também pode criar uma tag simplesmente digitando um novo nome de tag e clicando nele onde quer que você adicione a tag.
Adicionar / Remover Tag
Na etapa Ação, clique em "Ações de fluxo", então você verá as opções "Adicionar tag" e "Remover tag".
Use a tag na etapa de condição
Use a etapa de condição para ajudar a orientar os usuários com diferentes tags para diferentes etapas.
Use a tag no chat ao vivo
Você também pode adicionar/remover/marcar manualmente a tag para cada usuário em "Bate-papo ao vivo" na barra lateral esquerda.